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重庆钟点工和小时工有什么区别?

发布者:admin发布时间:2017-09-22浏览量:

 钟点工和小时工有什么区别?

 钟点工和小时工虽然在定义上有些接近,但是从从事的工种来看,钟点工的服务范围更广,所有工作时间不超过法定规定工作时长的兼职工

作者都可以称为钟点工,而小时工一般就指家政服务行业的兼职保洁人员。服务者多是按照花费的时间来收费。  所以,根据“网络钟点工”联

想开来,最简单的一种记忆方式,想起很多服务内容的就是钟点工,想到家政,就是小时工! 

重庆钟点工工作实拍图

 

 家政钟点服务部流程表   

 电话派单→家洁家政→钟点部门→各组组长→领取派工单→到客户家谈价格
       →填写使工内容→客户回执单→使工完毕→家洁家政→    居家服务

工作流程  

.   日常保洁: 为客户提供居室基本保洁,基本内容为;清洗..擦拭地面.墙面.门窗.厨房.卫生间结局.家具及室内普通装饰等。
    装饰开荒:  居室装饰完之后首次保洁,对房屋装饰或粉刷后留下的装饰垃圾.污渍.灰尘玻璃等进行全面彻底的清洁。
 
重庆钟点工打扫实拍图
 
出发前的准备  
     1   工 具:把 工 具 箱(工 具 齐 全)、服  务 记  录  表、服  务  报  价  表、宣传资料、派工单及其它必备用品提前准备好;
     2    提前一天了解路线,确保准时到达地点;  
     3    再次整理仪容仪表,敲门进入,礼貌问答;
     4    表明身份,出示工号牌,证明来意;
     5    了解客户所需服务内容,要求正确解答服务方法,效果及主意事项,确定后组织安全高效的施工;
     6    不得迟到早退,必须做到首时首信;

重庆钟点工打扫实拍图

服务中的工作  

   1   进入客户家中必须使用礼貌用语;  
   2   由组长首先与客户进行沟通,详细了解客户的需求,然后安排每个工人的具体操作岗位;
   3   组长精心组织,有序操作,分工协作,细致认真,服务周到;
   4   该使用工具、设备的必须使用,形成规范、快速、高效施工,不得偷工减料;质量是生命,效率决定发展;
   5   如无特殊情况,严禁使用客户电话

   6   礼貌谢绝主人敬烟,工作时间严禁吸烟;
   7   工作时间如需饮水,必须自带杯具,不准使用客户的杯具;
   8   不准拿客户的一针一线,不准向客户索要物品和小费;
   9   工作过程中要做到:从上至下,从里向外,走路轻、说话轻、操作轻;
 

钟点工打扫画面

服务后的工作
 
  1   收拾所带的工具,摆设整齐;
  2   礼貌提醒客户自行检查家中贵重物品有无丢失,损坏;
  3   主动展示工具箱里的物品,并请客户过目;  
  4   若产生服务费用应及时按照标准收费,不准擅自多收或少收;因工作质量问题,客户少付或责任人少收,差额由责任人负责;
  5   请客户填写《客户回执单》,不准自己填写意见;  
  6    服务工作全部结束后,礼貌的起身告辞,并说:今天的家居 服务工作已经结束了, 很高兴为你进行服务, 感谢你对一顺家政服务 的支持和信任。下次再见